本报讯 （记者 凌怡 郑锋龙） 春运大幕拉开，返乡人群浩浩荡荡涌入杭州西站。为方便旅客，西站在负一层东西两侧设置了3个免费留宿点，每个点有30张床位。在这里，折叠床、空调、一次性洗漱用品一应俱全，还供应热水、泡面、暖宝宝……

留宿点里，旅客过夜舒不舒心？春运期间还有哪些暖心服务？近日，记者来到西站一探究竟。

免费留宿点成为过夜新选择

晚上10点，记者走进留宿点，一阵暖意迎面而来。火红的灯笼高高悬挂，蛇年贴纸将墙壁装点一新，留宿点里年味十足。

“老家是哪儿的？”“今年生意怎么样？”只见几位旅客平躺在折叠床上边休息边聊天。刚刚还是陌生人，不一会便熟络起来了。另一边靠窗处，有一排安装了USB充电口的简易桌和高脚椅，旅客正拿着手机充电、刷短视频。

来留宿点过夜的旅客多是为赶第二天的早班列车，在杭州务工的杨地勇夫妻俩就是如此。他们买到的是次日早晨五点回重庆的车票，担心误车便提前一晚来到车站等候。“我们本想着在站内随便找个地方凑合一晚，没想到还有这么好的地方过夜，真是太方便了！”杨地勇说。

今年，随着郑州、武汉、南昌等热门方向的列车增开，杭州西站单日客流量已超过去年春运期间的单日峰值。“选择在站内过夜的旅客人数激增，留宿点也相应增设到3个，每个点有30张床位。”杭州西站枢纽派出所政治教导员李凡介绍说，随着春运高峰临近，目前每日有130-140人次旅客选择在留宿点休息。

为更好地保障旅客过夜，留宿点内提供一次性洗漱用品、毛毯，还为有需求的旅客供应热水、姜茶、泡面、暖宝宝等物品。“除夕夜我们还会给留宿点的旅客准备饺子，让大家在返乡路上有一个温馨舒适的过夜休息场地。”李凡说。

“安全岛”让旅途更安心

为保障场所安全，杭州西站枢纽派出所在每个留宿点都设置了两名警力，通宵守护旅客们的平安，并且全程摄像监控，确保场所内有序安全。

辅警陈明健就是其中一位专职巡防员。除了值守留宿点，他和同事们还有另一个任务，就是把零零散散在站内过夜的旅客喊到留宿点。

“您是乘坐第二天早上的列车吗？可以去免费留宿点过夜休息。”晚上10点开始，轮到值班的陈明健一边巡逻，一边询问提醒着过往旅客。“很多不知道有留宿点的旅客就睡在大厅，或靠在路口石墩上休息，这样既不能休息好，也不安全。”陈明健说。

出于安全考虑，进入留宿点休息的旅客都要先进行身份登记以及查验车票信息。今年读大二的旅客马舒惠在登记完信息后走进留宿点。工作人员递给她一块带有数字号码的行李牌，同时将另一块相同号码的行李牌挂在她的行李箱上，告诉她可将行李放“安全岛”由专人看管。

记者看到留宿点进门处开辟了一处“安全岛”，专门用于给留宿旅客寄存行李，除了专人看管，还有摄像监控。“旅途中最担心丢行李，这里还有巡逻人员值守，过夜让人觉得很有安全感。”马舒惠说。

“为避免休息的旅客误车，我们设置了一块电视大屏幕，实时显示进站车辆信息，还配备了应急医疗队，及时处置旅客突发疾病等情况。”李凡表示，后续将根据旅客反响，提供更暖心贴心的服务。