一、总体情况

2024年，余杭区民政局坚决贯彻落实习近平总书记对民政工作的重要指示精神，高标准做好规划蓝图，高要求办好民生实事，全方位高标准做好政府信息公开工作，全方位全过程接受群众监督，有序推进基层政务公开标准化规范化建设工作。现公布本机关2024年政府信息公开工作年度报告，本报告中所列数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

（一）主动公开

2024年，区民政局严格按照法律法规要求，及时公开和发布相关工作内容和政策文件，通过“杭州·余杭”门户网站发布行政规范性文件2件、公开征求意见及反馈3件、政策解读5件；发布重点领域消息83条，其中养老服务26条、社会救助和社会福利57条；发布招投标信息7条；发布人事招聘信息1条。

（二）依申请公开

2024年，区民政局对群众提出的信息公开申请高度重视，由专人妥善办理并答复，提升群众对政府机关的信任感和满意度。全年累计收到依申请信息公开2件，均已严格依法办理，按时限要求答复。无因政府信息公开工作被申请行政复议或提起行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理

一是做好政府信息公开台账，对公开信息的内容、来源、时间、申请人等相关信息做好记录，做到有迹可循；二是严格执行依申请公开的规范流程，对申请件均需科室负责人及分管领导的两次审核批准，严格对拟公开的政务信息做好审查，防止引发泄密风险；三是进一步健全规范性文件数据库，做到规范化和标准化管理政策文件相关政务信息。

（四）政府信息公开平台建设

2024年，区民政局进一步拓宽发布主动公开信息的渠道，认真做好政府信息公开平台建设和监督保障。与省市级媒体和专业视频公司开展宣传合作，充分发挥政务微博、政务微信等平台的功能，全年公众号发布信息达150条，多途径高质量提升民政宣传力度。

（五）监督保障

以局办公室为职能部门，指导各科室信息公开相关工作。开展年度政务公开工作培训，持续督促相关业务部门及时、准确汇总重大事项，解读回应公众关心的问题，按时提出政府信息公开办理意见，切实保障人民群众的知情权和监督权。同时聘请专业律师为法律顾问，落实政府信息公开监督审核职责，2024年未发生政府信息公开工作责任追究结果情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题。2024年，区民政局完成政府信息公开工作整体较好，但对照《中华人民共和国政府信息公开条例》及有关规定要求，还存在一些差距和不足，主要表现在：个别公开信息发布内容格式未统一；部分信息公开的件数与内容未实时统计等等。

（二）改进情况。2025年，区民政局将针对存在的主要问题，大力落实改进措施，扎实推进政府信息公开工作。一是加强工作培训，提升信息公开工作水平，对公开信息的内容格式做好进一步规范；二是做好信息统计，进一步完善信息公开台账，对完成公开的事项进行梳理总结，提高政府办事透明度和公信力。

六、其他需要报告的事项

2024年余杭区民政局未收取政府信息处理费，无其他需要报告事项。