本报告数据统计所列期限自2024年1月1日至2024年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与杭州市余杭区人力资源和社会保障局办公室联系（联系电话：0571－89391115。地址：余杭区余杭街道瑞鸿大厦1711室，邮政编码：311121）。
一、总体情况
（一）主动公开
今年以来，在余杭区门户网站公开各类信息1403篇，其中行政规范性文件4个，相关文字、图片和多元化解读9条，部门其他主动公开文件19个，仲裁、工伤等公告1143条，行政许可决定49条，社保就业类信息113条，涵盖就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等多个领域，确保了信息的全面性和时效性。在《人民日报》《工人日报》《中国组织人事报》《中国劳动保障报》等纸媒刊发信息40篇；在“浙江人社”微信公众号、浙江卫视、《浙江日报》等发布信息18篇；区人力社保局微信公众号累计发布信息469条，订阅数达14.42万人，阅读量达54.5万次，有力提高民生政策知晓度。
（二）依申请公开
2024年，杭州市余杭区人力资源和社会保障局共收到政府信息公开申请18件，均按期依法作出书面答复。因政府信息公开引起的行政复议4件，无行政诉讼案件。
（三）政府信息管理
明确一名专人负责相关信息的具体发布、报送，实行信息发布“三审三校”制度，确保信息真实可靠、及时、准确。政府信息公开后，特别是重要政府信息公开后，我局信息发布人员会不定期进行维护。
（四）政府信息公开平台建设
依托余杭区政府门户网站和微信公众号作为主要信息公开平台，以提高时效性和权威性。建立以区政府门户网站和“余杭人社发布”微信公众号为核心的政务信息传播矩阵，优化区政府门户网站栏目设置，提升办事服务的透明度和便利性，确保企业和群众能够准确理解并利用涉企政策，享受政府服务。
（五）监督保障
进一步加强日常监督，严格落实政府信息公开审核制度，根据领导分工和人事变动情况，适时调整政务公开分管领导和工作人员，确保信息公开工作有序进行。自觉主动接受社会评议，及时公开公众关切的信息，切实保障广大群众对人社工作的知情权、参与权、监督权。2024年未发生政府信息公开责任追究结果情况。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年制发件数 | 本年废止件数 | 现行有效件数 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
行政规范性文件 | 4 | 4 | 18 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政许可 | 918 | ||
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政处罚 | 122 | ||
行政强制 | 46 | ||
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 本年收费金额（单位：万元） | ||
行政事业性收费 | 0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业 企业 | 科研 机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 18 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 14 | |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | |
2.没有现成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | |
2.重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他处理 | 1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）总计 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 18 | ||
四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
1 | 0 | 2 | 1 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2024年，杭州市余杭区人力资源和社会保障局在政务公开方面工作不断调整与改进工作方式，但仍存在一些不足，如一是我局微信公众号受众不够广泛，宣传引导作用发挥不够充分；二是门户网站的信息公开公示范围有待扩充。
下阶段，我局将以下两方面进行改进：一是扩大局微信公众号知晓度，通过在招聘会现场、各级零工市场等线上线下平台放置二维码标识，第一时间转发上级新政解读链接，并在公众号公布相应科室咨询热线，全面提升群众咨询受理质量；二是拓宽信息公开领域，根据基层政务公开标准目录，加强对就业创业、社会保障等热点领域的信息公开力度；擦亮“联盟直通车”直播宣讲品牌，持续开展“社保服务进万家”、和谐同心宣讲团等系列政策宣讲活动，持续扩大政策宣传讲解覆盖面。
六、其他需要报告的事项
2024年本单位未收取信息处理费，无其他需要报告的事项。