本报讯 （通讯员 李学庆） 近日，浙江省2024年度未来社区建设优秀案例名单公布。其中，余杭华兴未来社区榜上有名。

华兴社区位于瓶窑镇，背靠东苕溪、面向良渚古城遗址公园，社区建设单元41.67公顷，社区内建筑以老旧小区为主，60岁以上人口占18.77%。结合社区实际情况，社区联动老旧小区改造、电梯加装、管网改造、危旧房治理等专项工作整体推进未来社区建设。

“三问”于民，对症开方，破解治理难题。社区一方面通过入户走访、问卷调查等方式调研居民需求，另一方面结合全省城镇社区体检工作，精准制定社区“老旧小区改造+未来社区建设+危房治理+电梯加装”联动推进方案。社区创新成立“桃源宣讲团”“桃源帮帮团”“桃源监督团”三大群众协商议事组织，发动居民参与未来社区建设运营。此外，通过项目回访、现场座谈等方式，实时了解群众对于项目成效的满意度，并将回访情况滚动更新，确保问题闭环解决。

专项联动，多向拓源，补足公共服务短板设施。社区建立“1+N”统筹机制，以未来社区建设为主线，结合老旧小区改造、危旧房治理、加装电梯等专项工作，实现“综合改一次”，完成外立面整治6.9万平方米，实现电梯成片加装35台，拆除重建危房2幢，安装智能充电桩80余个，改造地下管网11公里。

社区充分利用空间置换、房屋征收、闲置空间再利用等手段，挖掘公共空间4732平方米，实现每百户公共服务设施面积约150平方米。

运营前置，综合统筹，形成运营可持续发展机制。围绕更新“硬设施”，赋能“软场景”的理念，社区提前引入综合运营商，并引入多方资源参与共建，系统规划5分钟、15分钟未来社区场景，实现社区资源共建共享共运。

社区推动片区统筹调配小区物业管理服务，形成片区一体化“大物业”服务供给模式，大幅降低物业成本，推动区域内小区“无物业清零”长效落地。依托余杭“创享未来”全域数字化平台，归集形成符合社区需要的基础数据库。同时，打造智慧物业管家平台，实现95%的事情都在物业/社区层面解决。